Aloggen a sécheren Zougang zu Ärem Rocketpot Kont

Wéi loggen ech mech bei Rocketpot an, wann ech just mam Handy an de Browser goen an ech fannen de Login net direkt?

Maach d’Rocketpot-Säit op, tippen uewen op „Login“ a ginn deng E‑Mail an däi Passwuert an. Wann d’Säit op Mobil komesch gelueden ass, aktualiséier se oder wiessel op en anere Browser um ios oder android.

Wat maachen ech, wann Rocketpot seet mäi Passwuert wier falsch, obwuel ech mir zimlech sécher sinn datt et richteg ass?

Benotz „Passwuert vergiess“ a setz et iwwer de Link aus der E‑Mail nei. Kontrolléier och ob Caps Lock un ass a ob s du net aus Versehen e Space um Enn matgeschriwwen hues.

Ech kréien de Code fir 2fa net, wéi kommen ech dann an mäi Rocketpot-Konto eran?

Kontrolléier als éischt d’Auerzäit um Handy, well 2fa-Coden dervun ofhänken. Wann s du nach Backup-Coden hues, benotz déi; soss muss de 2fa iwwer de Support zrécksetze loossen, nodeems se dech identifizéiert hunn.

Kann ech mech bei Rocketpot och mat mengem Google oder Apple Konto aloggen, oder geet et just mat E‑Mail a Passwuert?

Rocketpot bitt den normale Login mat E‑Mail a Passwuert; wann eng Social-Login Optioun do ass, steet se um selwechte Login-Écran. Wann s de dech ursprénglech mat E‑Mail ugemellt hues, bleifs de bei där Method fir keng Konten ze vermëschen.

Wat maachen ech, wann ech mech aloggen, mä ech ginn direkt erëm ausgeloggt oder d’Säit hänkt sech op?

Läschen d’Cookies an de Cache fir Rocketpot, da logg nach eng Kéier an. Wann et weider geschitt, deaktivéier temporär Browser-Add-ons a probéier eng privat Fënster, well dat heiansdo mat Sessions kollidéiert.